Conditions Générales d'Utilisation de la Plateforme

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») encadrent l'utilisation des plateformes Alixia Gen et Alixia AI opérées par Solvin Sàrl.

1. Création de compte

Pour accéder à nos plateformes, vous devez : • Avoir au moins 18 ans ou l'autorisation d'un représentant légal • Créer un compte avec une adresse email valide • Choisir un mot de passe sécurisé • Accepter nos Conditions Générales et notre Politique de confidentialité

2. Abonnements et formules

Nos services sont proposés selon différentes formules : • Formule gratuite : accès limité aux fonctionnalités de base • Formules payantes : accès étendu selon le plan choisi Les caractéristiques et tarifs de chaque formule sont détaillés sur notre site web et peuvent être modifiés moyennant préavis de 30 jours.

3. Utilisation de l'IA

Nos plateformes utilisent des technologies d'intelligence artificielle pour vous fournir nos services. Vous reconnaissez que : • Les contenus générés par IA peuvent nécessiter une révision humaine • Nous ne garantissons pas l'exactitude absolue des contenus générés • Vous êtes responsable de la vérification et validation des contenus avant publication • L'IA peut produire des résultats variables selon les paramètres et contextes

4. Vos contenus

Vous conservez tous les droits sur les contenus que vous créez via nos plateformes. Vous garantissez que : • Vous disposez de tous les droits nécessaires sur les contenus que vous nous soumettez • Vos contenus ne violent aucun droit de tiers • Vos contenus ne contiennent pas d'éléments illicites Alixia effectue des contrôles anti-violation de nos conditions de génération. Si une image ou un contenu illicite est soumis, nous serons tenus d'en alerter les autorités compétentes conformément à la législation suisse.

5. Confidentialité et sécurité

Nous nous engageons à : • Protéger vos données conformément au RGPD et à la LPD suisse • Chiffrer vos données en transit et au repos • Ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers • Vous permettre d'exercer vos droits sur vos données Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

6. Limitations d'utilisation

Selon votre formule d'abonnement, certaines limitations peuvent s'appliquer : • Nombre de générations de contenu par mois • Nombre de comptes de réseaux sociaux connectés • Espace de stockage • Fonctionnalités avancées Les dépassements peuvent entraîner des frais supplémentaires ou une limitation temporaire de l'accès.

7. Support technique

Nous fournissons un support technique via : • Documentation en ligne sur docs.alixia.ch • Service d'assistance par email : support@solvin.ch • Temps de réponse : 48h ouvrées (formules payantes), 5 jours ouvrés (formule gratuite) Les demandes critiques (indisponibilité du service) sont traitées en priorité.

8. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de : • Violation des présentes CGU • Utilisation frauduleuse ou abusive • Non-paiement des sommes dues • Comportement préjudiciable à nos services ou autres utilisateurs Vous serez informé par email et pourrez contester la décision. Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis votre espace client.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU. Vous serez informé par email 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. La poursuite de l'utilisation de nos services après cette date vaudra acceptation des nouvelles conditions.